Käyttö- ja toimitusehdot
LEXMENTOR OY
(voimassa 11.9.2026 lukien)
Lexmentor Oy ("palveluntuottaja") tarjoaa asiakkailleen ("tilaaja" tai "asiakas") oikeudellisia ja muita konsultointipalveluita sekä niihin liittyviä aineistoja, ohjelmistoja, koulutuspalveluita ja muita kulloinkin tuotettavia palveluita ("palvelut"). Palvelut on suunnattu ensisijaisesti yritysasiakkaille. Näitä käyttö- ja toimitusehtoja ("ehdot") sovelletaan palveluntuottajan tarjoamiin koulutuspalveluihin ja -tuotteisiin, jollei jäljempänä tiettyä palvelua koskevassa erillisessä erityisehto-osiossa toisin todeta. Ristiriitatilanteessa erityisehtoja sovelletaan yleisten ehtojen sijasta siltä osin kuin ne poikkeavat yleisistä ehdoista.
Palveluntuottaja: Lexmentor Oy, y-tunnus 1975678-0, info@lexmentor.fi, p. 040 705 9377. Palveluntuottaja kuuluu Skyline Legal Oy:n konserniin. Skyline Legal Oy voi toimia Lexmentor Oy:n sijasta palveluntuottajana joko kaikkien tai osan palveluiden osalta. Palveluntuottaja voi markkinoida ja tuottaa palveluita myös konsernin aputoiminimien Energiajuristi.fi ja Raksajuristi.fi nimissä. Palvelua tuottaessaan palveluntuottaja voi käyttää myös kolmansia osapuolia.
Palveluiden käyttö on sallittua vain näitä ehtoja noudattaen. Tilaamalla palvelun tai käyttämällä palveluita asiakas hyväksyy ja sitoutuu noudattamaan kulloinkin voimassa olevia käyttö- ja toimitusehtoja. Asiakas katsotaan saaneen palvelua koskevat ehdot tiedoksi ennen toimeksiannon käynnistämistä ja hyväksyneen ne. Jos palveluntuottajaksi on tietyn palvelun osalta erikseen ilmoitettu muu yritys kuin Lexmentor Oy tai Skyline Legal Oy, sopimussuhde syntyy suoraan tilaajan ja kyseisen palveluntuottajan välille. Palveluun voidaan tällöin soveltaa palvelua tuottavan yrityksen omia ehtoja.
1. Palvelun sisältö ja tilaaminen
Palveluntuottajan palveluihin kuuluvat kaikki palveluntuottajan kulloinkin tarjoamat oikeudelliset ja muut konsultointipalvelut, koulutuspalvelut ja -alustat sekä muut palveluntuottajan tarjoamat palvelut, aineistot tai tuotteet. Palveluntuottaja voi tarjota palvelun myös muun konserniin kuuluvan yhtiön nimissä.
Palvelun sisällöstä, laajuudesta, toteutustavasta ja hinnasta sovitaan ennen toimeksiannon aloittamista. Sitova sopimus syntyy, kun palveluntuottaja on vahvistanut tilauksen tai toimeksiannon taikka kun asiakkaan voidaan katsoa hyväksyneen annetun tarjouksen.
Pakollisia tietoja tilattaessa ovat yrityksen nimi, y-tunnus, osoite, postinumero ja -toimipaikka, puhelinnumero, sähköpostiosoite sekä sähköisen laskutuksen tiedot, ellei näitä tietoja ole saatavilla julkisista lähteistä. Tilaajaa koskevat tiedot tallennetaan palveluntuottajan asiakasrekistereihin. Voit lukea palveluntuottajan henkilötietojen käsittelystä lisää palveluntuottajan tietosuojaa koskevilta sivuilta.
Palveluntuottajalla on oikeus kieltäytyä tilauksesta tai toimeksiannosta taikka keskeyttää tai purkaa se harkintansa mukaan. Syynä voi olla esimerkiksi asiakkaan lainvastainen menettely, virheelliset lähtötiedot, maksuviivästykset tai havaittu esteellisyystilanne.
2. Verkkokauppaostokset
Osan palveluista voi tilata myös palveluntuottajan verkkokaupan kautta siirtämällä palvelu ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen. Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat esitetään kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä, ja tilauksen maksettava summa määräytyy tilaushetken hintojen mukaan. Sitova sopimus syntyy vasta palveluntuottajan lähettämän tilausvahvistuksen jälkeen. Peruuttaminen on mahdollista tilausvahvistuksen saapumiseen saakka, mutta ei enää sen jälkeen, ellei osapuolten kesken toisin sovita.
Jos kokonaishinnoiteltu, verkkokaupasta tilattu palvelu tai tuote hinnoitellaan kokonais- tai pakettihinnalla eikä enimmäistuntimäärää ole erikseen ilmoitettu, enimmäistuntimäärä lasketaan jakamalla palvelun arvonlisäveroton kokonaishinta 380 eurolla (alv 0 %). Tämän ylityttyä palvelusta voidaan alkaa laskuttaa tuntiperusteisesti yleisten ehtojen mukaisen tuntihinnan mukaan.
3. Laskutus
Palvelut laskutetaan joko tuntiperusteisesti tai kiinteänä hintana sovitun mukaan, jollei jäljempänä tiettyä palvelua koskevassa erityisehto-osiossa toisin todeta. Tuntiperusteisesti laskutettavat palvelut laskutetaan toteutuneiden tuntien mukaan kuukausittain 15 minuutin tarkkuudella: vähimmäisveloitus on yksi (1) tunti.
Maksuehto on 14 päivää netto. Viivästyneelle määrälle maksetaan korkolain mukaista viivästyskorkoa. Hintoihin lisätään arvonlisävero voimassa olevan verokannan mukaisesti. Laskuihin voidaan lisätä laskutuslisä 15 euroa. Asiakkaan tulee toimittaa sähköisen laskutuksen tiedot ennen toimeksiannon käynnistämistä, jollei niitä ole saatavilla julkisista lähteistä. Pääsääntöisesti toimeksianto laskutetaan sen valmistuttua, mutta palveluntuottaja voi laskuttaa sen myös etukäteen tai osissa. Koulutuspalvelut laskutetaan aina etukäteen ja jatkuvat palvelut kuukausittain.
Palveluntuottaja voi lisäksi veloittaa erikseen palvelun tuottamiseksi välttämättömät kulut, kuten matka-, materiaali- ja lausuntokulut, viranomaismaksut sekä sähköisen allekirjoituksen kulut. Paikan päällä asiakkaan tai kolmannen osapuolen tiloissa taikka muualla kuin palveluntuottajan toimitiloissa järjestettävistä tapaamisista ja koulutuksista on sovittava erikseen etukäteen, ja niihin käytetty aika sekä matkustaminen ja matkakulut voidaan laskuttaa erikseen, ellei toisin sovita. Jos hinnasta ei ole muuta sovittu, tuntihinta on 380 euroa (alv 0 %).
Palveluntuottajalla on oikeus tarkistaa palveluiden hintoja ja hinnastoa milloin tahansa, jollei jäljempänä tiettyä palvelua koskevassa erityisehto-osiossa toisin todeta. Toimeksiannon keskellä hintaa voidaan tarkastaa 12 kuukauden jälkeen toimeksiannon aloittamisesta. Hinnantarkistus tulee voimaan 14 päivän kuluessa siitä, kun palveluntuottaja on ilmoittanut siitä asiakkaalle sähköpostitse tai muuten kirjallisesti.
4. Sopimuskausi ja päättyminen
Toimeksianto katsotaan suoritetuksi, kun pyydetty tuotos on toimitettu asiakkaalle tai kun asian voidaan muuten katsoa valmistuneen. Ellei toisin sovita, toimeksianto voidaan tulkita päättyneeksi myös silloin, jos asiakkaan edellisestä aiheeseen liittyvästä yhteydenotosta on kulunut 30 päivää eikä olosuhteista voida muuta päätellä. Päättyvästä toimeksiannosta voidaan laskuttaa siihen mennessä tehty työ. Vähäiset sovitut jälkityöt eivät estä toimeksiannon laskuttamista kokonaisuudessaan, eivätkä peruuntuessaan vaikuta hintaan.
Molemmat osapuolet voivat milloin tahansa päättää toimeksiantosuhteen ilmoittamalla siitä sähköpostitse tai muuten kirjallisesti, jolloin toimeksiantosuhde päättyy uusien toimeksiantojen osalta välittömästi tai erikseen sovittuna päivänä. Keskeneräiset toimeksiannot tehdään tällöin loppuun, ellei osapuolten kesken muuta sovita. Toimeksiantosuhteen päättyessä palveluntuottajalla on oikeus sovittuihin maksusuorituksiin tehdyn työn osalta. Osapuolilla ei ole oikeutta korvaukseen toimeksiantosuhteen päättymisen johdosta. YSE-Akatemiaa ja Oma Lakitiimi -palvelua koskevissa erityisehdoissa on poikkeavat ehdot koskien toimeksiantosuhteen päättämistä.
5. Vastuunrajoitus ja vakuutus
Palveluntuottajan vastuu juridisissa konsultointipalveluissa rajoittuu välittömiin vahinkoihin ja kyseessä olevaa yksittäistä palvelua tai oikeudellista kokonaisuutta koskevan toimeksiannon laskutukseen, enintään kuitenkin 50.000 euroon. Muissa palveluissa, kuten esimerkiksi koulutuspalveluissa palveluntuottajalla ei ole korvausvastuuta, ellei jäljempänä erikseen toisin todeta.
Jos asiakas havaitsee palvelussa huomautettavaa, hänen tulee ilmoittaa asiasta palveluntuottajalle kahden (2) viikon kuluessa siitä, kun palvelu on luovutettu, tai viimeistään kolmen (3) kuukauden kuluessa siitä, kun kyseiset toimenpiteet on tehty. Palveluntuottaja ei ole vastuussa vahingosta, jota asiakas ei ole reklamoinut ajoissa. Palveluntuottajalla on toiminnan laajuuteen nähden riittävä vastuuvakuutus.
Palvelut tuotetaan tilaajan antamien lähtötietojen pohjalta. Tilaajan tulee palveluita vastaanottaessaan käydä ne läpi ja varmistua siitä, että ne vastaavat tavoiteltua lopputulosta laadultaan ja sisällöltään.
Asiakas vastaa palveluntuottajalle ja sen henkilöstölle aiheutuvista vahingoista, kuluista ja vaatimuksista, jotka johtuvat asiakkaan antamista virheellisistä tai puutteellisista tiedoista, asiakkaan lain tai näiden ehtojen vastaisesta menettelystä taikka asiakkaan myötävaikutusvelvollisuuden laiminlyönnistä. Asiakas sitoutuu korvaamaan palveluntuottajalle kaikki kohtuulliset kulut ja vahingot, jotka aiheutuvat kolmannen osapuolen palveluntuottajaan kohdistamista vaatimuksista siltä osin kuin vaatimus perustuu asiakkaan edellä tarkoitettuun menettelyyn.
6. Ylivoimainen este
Palveluntuottaja ei vastaa viivästyksistä tai suorituksen estymisestä, joka johtuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään muun muassa sotaa, pandemiaa, luonnonkatastrofia, tietoliikenteen tai sähkönjakelun häiriötä, kyberiskua, työtaistelutoimenpidettä, sairastumista, loukkaantumista ja viranomaisen toimenpidettä sekä muuta niihin rinnastuvaa tapahtumaa. Ylivoimaisen esteen aikana palveluntuottajan suoritusvelvollisuus keskeytyy ilman korvausvelvollisuutta.
7. Salassapito ja immateriaalioikeudet
Osapuolet sitoutuvat kunnioittamaan toistensa liike- ja ammattisalaisuuksia, eikä niitä saa ilman toisen osapuolen suostumusta hyödyntää tai luovuttaa kolmansille. Salassapitovelvoite on voimassa viisi (5) vuotta tiedon luovuttamisesta. Osapuolilla on salassapitovelvollisuuden estämättä oikeus käyttää toisiaan referenssinä.
Palveluntuottaja omistaa ja säilyttää immateriaali- ja muut oikeudet kaikkeen palvelun yhteydessä tuotettuun tai esitettyyn aineistoon (mm. tekstit, kuvat, videot, koulutusmateriaalit, logot, tavaramerkit, lähdekoodit ja ohjelmistot), ellei toisin erikseen kirjallisesti sovita. Asiakas ei saa kopioida, tallentaa, jakaa tai muutoin saattaa aineiston tai palvelun sisältöä kolmansien osapuolten saataville ilman palveluntuottajan kirjallista lupaa. Jos tilaajalle myönnetään käyttöoikeuksia palveluntuottajan tuottamiin aineistoihin, käyttöoikeuden siirtyminen ja voimassaolo edellyttävät, että asiakas maksaa aineistoa tai palvelua koskevan hinnan kokonaisuudessaan tai sovittujen maksuerien mukaisesti.
8. Siirrettävyys
Palveluntuottaja voi siirtää palveluun tai näihin ehtoihin liittyviä oikeuksia ja velvollisuuksia myös muille samaan konserniin kuuluville yhtiöille sekä kolmansille osapuolille, esimerkiksi liiketoimintakaupan yhteydessä.
9. Ehtojen muuttaminen
Palveluntuottaja varaa oikeuden milloin tahansa muuttaa näitä ehtoja, palveluiden sisältöä tai saatavuutta taikka muita palveluiden yhteydessä tuotettuja aineistoja. Muutokset tulevat voimaan 14 päivän kuluttua siitä, kun uudet käyttö- ja toimitusehdot on julkaistu palveluntuottajan verkkosivuilla tai muutoksista on muulla tavalla ilmoitettu palvelun yhteydessä tai palveluntuottajan verkkosivuilla.
10. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Näihin ehtoihin ja niiden perusteella syntyviin toimeksiantoihin sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta sen lainvalintasäännöksiä. Toimeksiantosuhteesta aiheutuvat erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluteitse. Jos sovintoon ei päästä, asia voidaan saattaa Itä-Uudenmaan käräjäoikeuden ratkaistavaksi. Osapuolet sitoutuvat siihen, että ne vastaavat tuomion lopputuloksesta riippumatta omista oikeudenkäyntikuluistaan 10.000 euroa ylittävältä osin ja tyytyvät kaikissa tilanteissa käräjäoikeuden ratkaisuun luopuen muutoksenhakuoikeudestaan.
ERITYISEHDOT: YSE-AKATEMIA
Seuraavia erityisehtoja sovelletaan YSE-Akatemia -koulutuspalveluun ja -koulutusalustaan edellä esitettyjen yleisten ehtojen lisäksi.
Y1. Palvelun sisältö ja käyttöoikeuden hankinta
YSE-Akatemia on Lexmentor Oy:n tarjoama koulutusalusta ja -palvelu, johon voi kuulua myös asiakkaalle räätälöityjä koulutuspalveluita (esimerkiksi koulutustilaisuuksia ja webinaareja) ja muita palveluita. Koulutusalustan käyttöoikeus toimitetaan kuukausiperusteisena pakettina, jonka voi hankkia suoraan palveluntuottajan verkkokaupasta tai sopia erikseen kirjallisesti. Jälkimmäisessä tapauksessa paketin pituus, sisältö ja hinta sovitaan tilaushetkellä kirjallisesti.
Räätälöidyistä koulutuspalveluista sovitaan aina erikseen kirjallisesti ennen toimeksiannon aloittamista. Mikäli koulutuksen kokonaishinnasta ei ole erikseen sovittu, sovelletaan tuntilaskutusta yleisten ehtojen mukaisen tuntihinnan mukaisesti.
Y2. Koulutusalustan saatavuus
Palveluntuottaja ei takaa koulutusalustan keskeytyksetöntä saatavuutta ja voi tehdä siihen muutoksia, päivityksiä ja huoltokatkoja ilman erillistä ennakkoilmoitusta, joskin se pyrkii ilmoittamaan olennaisista ja pitkäkestoisista keskeytyksistä etukäteen. Palveluntuottajalla on oikeus sulkea asiakkaan pääsy koulutusalustaan välittömästi, mikäli asiakas käyttää alustaa ehtojen tai lain vastaisesti taikka laiminlyö maksuvelvoitteitaan. Sulkeminen ei vapauta asiakasta sovituista maksuvelvoitteista koko jäljellä olevalta kaudelta.
Y3. Lisenssien hankinta ja laajuus
Käyttöoikeus voidaan hankkia yksittäin verkkokaupan kautta tai organisaatiolisenssinä. Verkkokaupan kautta hankittaessa ostotapahtuman, maksamisen, käyttäjätilien hallinnan ja käyttöoikeuksien toimittamisen osalta sovelletaan lisäksi verkkokaupan ylläpitäjän kulloinkin voimassa olevia palvelu- ja käyttöehtoja. Verkkokaupan kautta hankittavat yksittäiset lisenssit sisältävät yhden käyttöoikeuden ennalta määritellyn hinnan mukaisesti. Yrityksille ja oppilaitoksille suunnatut organisaatiolisenssit hinnoitellaan käyttäjien määrän mukaisesti. Organisaatioiden lisäkäyttäjät ostetaan kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti, ja lisätilauksiin lisätään 15 euron laskutuslisä. Organisaatiolisenssit laskutetaan suoraan tilaajalta hinnaston tai erillisen tarjouksen mukaisesti, ja käyttäjähallinta voidaan toteuttaa Microsoft Entra ID -pohjaisella kertakirjautumisella (SSO), jolloin käyttäjät tunnistetaan tilaajan organisaation omien käyttäjätunnusten avulla. Organisaatiolisenssin käyttöönotto edellyttää osapuolten yhteistyötä ja mahdollisesti tilaajan IT-organisaation teknisiä määrityksiä.
Käyttöoikeus on tarkoitettu yksinomaan lisenssin hankkineen henkilön tai organisaation sisäiseen käyttöön. Käyttäjätunnukset ovat henkilökohtaisia, eikä lisenssiä, käyttöoikeuksia, kutsulinkkejä tai käyttäjätunnuksia saa luovuttaa kolmansille osapuolille ilman palveluntuottajan kirjallista suostumusta. Palveluntuottaja voi tarkistaa lisenssin käyttöä koskevia tietoja väärinkäytösten ehkäisemiseksi. Myönnetyt alennuskoodit ovat henkilö- tai organisaatiokohtaisia eikä niitä saa luovuttaa kolmansille. Koodin paljastaminen oikeuttaa palveluntuottajan mitätöimään koodin, perimään alennusta vastaavan määrän takaisin ja päättämään tilauksen ja käyttöoikeuden välittömästi.
Y4. Laskutus
YSE-Akatemia-koulutusalustan lisenssit laskutetaan etukäteen ennen palvelun käynnistymistä. Räätälöidyt koulutuspalvelut laskutetaan erikseen sovitun laskutusperusteen mukaisesti, tavallisesti tarjouksen perusteella sovittuna kiinteänä hintana heti tilauksen vahvistamisen jälkeen. Tuntilaskutuksena laskutettavat palvelut laskutetaan toteutuneiden tuntien mukaan kuukausittain 15 minuutin tarkkuudella. Vähimmäisveloitus on yksi (1) tunti.
Y5. Sopimuskausi, hinnantarkistus ja päättyminen
Lisenssikauden pituus määräytyy asiakkaan verkkokaupasta valitseman paketin tai erikseen kirjallisesti sovitun mukaan. Ellei toisin ole kirjallisesti sovittu, paketti jatkuu kestonsa päätyttyä toistaiseksi voimassa olevana, jolloin asiakas voi irtisanoa sopimuksen kolmen (3) kuukauden irtisanomisaikaa noudattaen, laskettuna irtisanomiskuukautta seuraavasta kuukaudesta. Asiakas sitoutuu viimeksi voimassa olleen lisenssisopimuksen perusteella laskettavaan kuukausihintaan, joka laskutetaan 3 tai 4 kertaa vuodessa etukäteen. Palveluntuottajalla on oikeus tarkistaa hintoja kuukausipaketin sovitun keston päättyessä, jollei toisin sovita.
Kuukausipaketin peruuttaminen kesken sovitun sopimuskauden ei ole mahdollista, ellei toisin ole erikseen kirjallisesti sovittu. Jos asiakas peruuttaa räätälöidyn koulutuspalvelun alle 30 päivää ennen sovittua koulutusajankohtaa, palveluntuottajalla on oikeus laskuttaa koulutuksen koko sovittu hinta. Toimeksiantosuhteen päättyessä asiakkaasta johtuvasta syystä, palveluntuottajalla on oikeus sovittuihin maksusuorituksiin tehdyn työn sekä kuluvan kuukausipaketin keston osalta jäljellä olevalta ajalta.
Y6. Vastuunrajoitus ja häiriöt
Poiketen edellä yleisissä ehdoissa todetusta, palveluntuottajan vastuu YSE-Akatemia-palvelun osalta rajoittuu välittömiin vahinkoihin, enintään kuitenkin 1.000 euroon. Mikäli koulutusalustalla on tekninen tai muu häiriö, joka kestää yhtäjaksoisesti yli kaksi (2) viikkoa asiakkaan tilausaikaa pidennetään häiriön kestoa vastaavalla ajalla tarjoamalla erillisen lisenssikauden. Asiakkaalla ei ole oikeutta muuhun korvaukseen.
Koulutusalustan sisältämä koulutusmateriaali on luonteeltaan yleistä, eikä sitä ole tarkoitettu sovellettavaksi sellaisenaan juridiseksi neuvonannoksi yksittäistapauksiin. Yksittäisiä soveltamistilanteita varten asiakkaan tulee pyytää erillinen tarjous juridisesta konsultoinnista.